Waardevol Klantbeleid

Waarde ván de klant door waarde vóór de klant

Waardevol staat voor het creëren van waarde ván de klant, door het bieden van waarde vóór de klant. Hoe doen wij dat? Gewoon door de klant centraal te stellen. Klanten echt te leren kennen, een marketing- en communicatiestrategie te ontwikkelen die bij hun past en te zorgen voor een optimale klantbeleving gedurende de gehele customer journey.

Identificeren, segmenteren en communiceren

Wij identificeren klanten die het waard zijn extra aandacht te geven. Of welke juist minder aandacht hoeven te krijgen. Daarnaast maken wij de customer journey inzichtelijk en meten de klantbeleving. Van ieder contactmoment en overall. Op basis van deze informatie deelt Waardevol je klanten op in groepen. Dat kan in de vorm van segmetatiemodellen of persona’s. Vervogens geven wij concreet advies over de beste marketing- communicatietrategie per groep.

Meten, monitoren en sturen

Waardevol stopt niet bij het geven van advies. Wij streven naar resultaat. Daarom meten wij het effect van de gekozen strategie. Overall en per groep.

Zo kan je gericht werken aan een waardevol klantbeleid.