Waardevolle Loyaliteit

Loyale klanten blijven langer klant, hebben een hogere klantwaarde en zijn eerder bereid je bedrijf aan te bevelen.

Waardevol onderzoekt welke klanten loyaal zijn: zowel in hun houding als gedrag. Hierbij nemen wij de verschillende bouwstenen van loyaliteit onder de loep. Wij zoeken naar onderlinge verbanden tussen deze bouwstenen en geven advies over hoe je gericht klantloyaliteit kunt verbeteren. Tenslotte geeft Waardevol de middelen om de loyaliteit te monitoren.

Zo krijg je concrete handvatten voor een waardevolle klantloyaliteit.