Werkwijze Waardevolle Klanten

image

Berekenen klantwaarde

Met behulp van verschillende databases en analyse technieken berekent Waardevol de huidige winst en omzet van je klanten. Vervolgens kijken wij naar de groeimogelijkheid in de toekomst.

Segmenteren op basis van klantwaarde

Op basis van deze twee waarden deelt Waardevol je klanten op in vier groepen (segmenteren). Wij wijzen aan welke klant in welke groep hoort en geven concreet advies over de beste strategie per groep.

Concreet advies

Ons advies bestaat bijvoorbeeld uit het ontwikkelen van cross-, up– en deepsell activiteiten, het terugwinnen van verloren klanten, een actief behoud strategie of gezamenlijke productontwikkeling (co-creation). Het zou ook kunnen zijn dat wij adviseren minimaal te investeren in bepaalde klanten. Gewoon omdat ze het niet terug zullen betalen.

Ondersteuning bij uitvoer

Waardevol stopt niet bij alleen advisering. Wij geven ook aan hoe je de strategie kan uitrollen: welke klanten en met welke producten. Zo geeft Waardevol concrete handvatten voor de uitvoering.

Meer informatie?

Meer weten over hoe Waardevol je kan helpen de waarde van de klant te verhogen? Neem dan contact met ons op.