Pre-testen: Alleen potentieel succesvolle campagnes uitrollen

Met pre-testen van je copy zie je in één oogopslag welke uiting naar verwachting de grootste impact heeft op je merkwaarden. Alleen de meest effectieve uitingen worden ingezet in je campagne.

Niet alle communicatiedoelen zijn direct meetbaar. Soms heb je meer nodig dan conversieratio's. Vooral als je wilt meten wat je campagne doet op het gebied van merkwaarden, imago, binding en vertrouwen.

De uitdaging bij deze campagnes is dat, eenmaal live, je niet zo snel meer bij kan sturen. Hoe kun je dan de risico's van een falende campagne beperken? De oplossing is een copy-test vóór de start van de campagne. Pre-testen genaamd. Dit stelt je in staat in een vroeg stadium een inschatting te maken de effectiviteit van een communicatiecampagne. Zodat je risico's beperkt, en alleen potentieel succesvolle campagnes uit rolt.

Verschillende soorten copy-test

Met een copy-test, onderzoek je de effectiviteit van communicatie uitingen. Voor korte termijn doelstellingen, zoals conversie, kan dit door twee versies met elkaar te vergelijken. A/B testen. Of door meerdere versies tegen elkaar af te zetten. Multivariate test. Bij het meten van een lange termijn doelstelling - zoals positionering en imago - is een benchmark onderzoek een goede optie.

Benchmark onderzoek

Bij een benchmark onderzoek breng je de resultaten van meerdere standaard onderzoeken bij elkaar. Doel is continue te werken aan optimalisatie van je communicatie. En telkens de meest succesvolle campagne in te zetten.

Wanneer is een campagne succesvol?

Om te weten of een campagne succesvol is, moet je eerst kijken naar de definitie van een succesvolle campagne: wat zijn de doelstellingen van de campagne. En op basis van welke KPI's kunnen deze doelstellingen meetbaar gemaakt worden. Uiteindelijk stel je een lijst van een beperkte set indicatoren op. Uiteenlopend van positionering en imago, tot merkvoorkeur, waardering, interesse en koopintentie.

Ontwikkelen onderzoeksopzet en vragenlijst

Op basis van je doelstelling maak je een onderzoeksopzet waarin onderwerpen als representativiteit, betrouwbaarheid, nauwkeurigheid en het onderzoeksmodel uitgewerkt worden. Vervolgens vertaal je de doelstellingen en bijhorende KPI's naar een standaard vragenlijst. Het is handig als deze vragenlijst de mogelijkheid biedt verschillende uitingen te laten zien. In verschillende formaten.

Pre-testen van communicatie uiting door middel van een copy-testPre-testen communicatie uitingen

Bij de ontwikkeling van iedere nieuwe campagne maak je vervolgens een aantal varianten. Deze varianten worden met een pre-test, voor de start van de campagne, getoetst onder een representatieve groep klanten en prospects.

De resultaten van deze onderzoeken verzamel je vervolgens in één database. En analyseer je ze. Zowel afzonderlijk van elkaar, als allemaal samen. Zo kan je de resultaten van de verschillende campagnes met elkaar vergelijken. En zie je in één oogopslag welke uiting het beste scoort op de vooraf gedefinieerde KPI's.

Effectieve communicatie met copy-test

Dankzij deze copy-test ben je in staat effectiever te communiceren met de doelgroep. Met opgebouwde benchmark resultaten, kan je nieuwe communicatie campagnes toetsen. Aan het gemiddelde van alle uitingen. En aan de best scorende variant. Alleen de meest succesvolle uitingen gebruik je in de campagne. Zo kan je campagnes continue verbeteren.

Meten wat je meten wilt

Vaak hoor ik zeggen "Een vragenlijst opstellen kan toch iedereen?" Dat klopt misschien. Maar meet je ook wat je meten wilt? Want daar zit nu juist de crux! Er zijn veel factoren die invloed hebben op je resultaten. Naast een verkeerde steekproef en foute analyse, zorgt een verkeerde vragenlijst voor veel bias. Vaak wordt het verkeerde type vraag gesteld. Of zijn vragen niet eenduidig. Waardoor ze vatbaar zijn voor verschillende interpretaties. Met ruis als gevolg. Ook loert het gevaar van overvragen. Vooral als meerdere personen belang hebben bij het onderzoek. Hierdoor meet je veel. Te veel. En weet je weinig. Waardoor je niet gericht bij kan sturen. Kortom, mijn advies is het belang van een gedegen onderzoeksopzet en goede vragenlijst niet te onderschatten. Want voor je het weet, loopt je onderzoek in de soep.

Over Waardevol

Waardevol staat voor het creëren van waarde van de klant, door het bieden van waarde vóór de klant. Met behulp van klantgerichte marketingcommunicatie. We helpen je een goed beeld te krijgen van je verschillende doelgroepen. En geven advies over de beste communicatiestrategie per type klant. Waardevol stopt niet bij het geven van advies. We gaan voor resultaat. Met behulp van verschillende testen meten wij welke uiting het meest effectief is. Wij adviseren over de juiste stuurinformatie. En zetten deze om in KPI's. Vervolgens vertalen wij deze naar een onderzoeksopzet. En, indien nodig, naar een vragenlijst. Hierbij besteden we extra aandacht aan de representativiteit, nauwkeurigheid en betrouwbaarheid. Vervolgens verzorgen wij het veldwerk en analyseren we de resultaten. Bij vragenlijsten letten we scherp op invulgedrag en uitschieters. Tenslotte maken we de resultaten inzichtelijk en geven concreet advies over de te nemen vervolgstappen. Zo krijg je concrete handvatten om je communicatie te optimaliseren.

Meer weten over het meten van campagnes?

Wil je graag eens met ons van gedachte wisselen over het meten van de effectiviteit van je campagnes? Neem dan geheel vrijblijvend contact met ons op.

Volg mij: