Een sterk imago in 9 stappen
Een sterk imago is een belangrijke driver van klantloyaliteit. Het draait hierbij om een positieve en consistente beeldvorming. Imago draait…
Imago, wat is het en welke 3 vormen heeft het
Een sterk imago roept een positieve emotie op bij de doelgroep. Ze willen deel uitmaken van de wereld die jouw…
Wat is betrokkenheid en hoe kan je betrokkenheid verhogen
Betrokkenheid is een van de pilaren van klantloyaliteit en draait om de emotionele binding die een klant ervaart bij jouw…
Merkbetrokkenheid, 4 soorten interactie met je doelgroep
Betrokken klanten zijn trots op je merk, product of dienst. En willen graag deel uitmaken van jouw wereld. Merkbetrokkenheid is…
Verhogen waarde van de klant met waardevolle content
Dusdanige waarde bieden aan je doelgroep, dat ze meer waarde opleveren voor je bedrijf. Verhogen waarde van de klant door…
Succesvolle SEA begint bij SEO
Kickstart je SEA campagne en beperk leergeld. Baseer je advertizing op je SEO resultaten Niks is vervelender voor de lezer…
Waarom SEO niet over algoritmes gaat
SEO draait niet om algoritmes. Het gaat om de user experience van de zoekmachine gebruiker. En dus jouw doelgroep. Als…
KPI’s, 8 criteria voor de juiste stuurinformatie
KPI’s helpen bij het behouden van je koers. Met juiste KPI’s zie je in één oogopslag waar je staat en…
Welke loyaliteitsprogramma’s verhogen klantloyaliteit echt
Een loyaliteitsprogramma is er om klantloyaliteit te verhogen. Maar doet het dat ook? Iedereen wil loyale klanten. Ze hebben een…
Wat is NPS en hoe meet het klanttevredenheid
Met de Net Promotor Score zie je in één oogopslag hoe tevreden je klanten zijn Naast het uitgebreide periodieke onderzoek…