De 5 grootste verschillen tussen retentie en loyaliteit
Klantloyaliteit en retentie leiden beide tot een langere klant levensduur. En klantwaarde is hoog. Toch zijn er 5 wezenlijke verschillen…
Naar een Wendbare Marketingcommunicatie in 8 stappen
In korte tijd succesvolle online marketingcommunicatie campagnes lanceren. En snel bijsturen daar waar nodig. Dat kan met een wendbare marketing… Lees verder »Naar een Wendbare Marketingcommunicatie in 8 stappen
Een datagedreven werkwijze leidt tot een bedrijfscultuur van sturen op basis van klantinzichten
Door een datagedreven werkwijze ontstaat er een bedrijfscultuur van sturen op basis van klantinzichten. Waarin de klant centraal staat. Laatst… Lees verder »Een datagedreven werkwijze leidt tot een bedrijfscultuur van sturen op basis van klantinzichten
Fact-based Werken Geeft Grip Op je Marketingdoelstelling
FACT-BASED MARKETINGCOMMUNICATIE; WETEN AAN WELKE KNOPPEN JE MOET DRAAIEN VOOR EEN SUCCESVOL EINDRESULTAAT Laatst werd mij gevraagd hoe fact-based marketingcommunicatie… Lees verder »Fact-based Werken Geeft Grip Op je Marketingdoelstelling
Een wendbaar innovatieproces voor effectievere inzet budget
Case: Hoe je met een klantgericht en wendbaar innovatieproces je budget gericht toewijst aan je meest succesvolle innovaties. Niet alle… Lees verder »Een wendbaar innovatieproces voor effectievere inzet budget
Pretesten: Alleen potentieel succesvolle campagnes uitrollen
Met pretesten van je copy zie je in één oogopslag welke uiting naar verwachting de grootste impact heeft op je… Lees verder »Pretesten: Alleen potentieel succesvolle campagnes uitrollen
Customer Experience Superstars, 6 inspirerende gewoonten
In staat zijn een uitmuntende, en vooral memorabele customer experience te bieden. Altijd, en in ieder stadium van de customer… Lees verder »Customer Experience Superstars, 6 inspirerende gewoonten
Relevante online communicatie in 9 stappen
Online communicatie draait om relevant zijn op het juiste moment… Dat klinkt eenvoudig, maar daar komt in de praktijk veel… Lees verder »Relevante online communicatie in 9 stappen
Verhogen klantwaarde met content marketing
Content marketing is hot. Gerenommeerde bedrijven maken ambitieuze stappen op dit gebied. Hun strategie is erop gericht om, door het… Lees verder »Verhogen klantwaarde met content marketing
Een effectieve content marketing strategie in 5 stappen
In een serie blogs heb ik het over content marketing gehad. Wat het is. En waarom je dit zou willen… Lees verder »Een effectieve content marketing strategie in 5 stappen