Customer Experience Superstars, 6 inspirerende gewoonten
| | | |

Customer Experience Superstars, 6 inspirerende gewoonten

In staat zijn een uitmuntende, en vooral memorabele customer experience te bieden. Altijd, en in ieder stadium van de customer journey. Om loyale klanten te hebben en te houden, is het bieden van een goede klantenservice lang niet meer voldoende. Je moet in staat zijn een uitmuntende, en vooral memorabele klantbeleving te bieden. Altijd, en…

Relevante online communicatie in 9 stappen
| | | |

Relevante online communicatie in 9 stappen

Online communicatie draait om relevant zijn op het juiste moment… Dat klinkt eenvoudig, maar daar komt in de praktijk veel bij kijken. Om je daarbij te helpen, willen we een stappenplan met je delen voor relevante online communicatie. 1. Bepaal je doelgroep en bouw je database op Allereerst is het belangrijk om te bepalen op…