Wat is NPS en hoe meet het klanttevredenheid
Naast het uitgebreide periodieke onderzoek naar tevredenheid en belang, kan je ook continue onderzoek doen naar klanttevredenheid. Bijvoorbeeld door middel
Category Archives: Klanttevredenheid
Customer Experience Superstars, 6 inspirerende gewoonten
Om loyale klanten te hebben en te houden, is het bieden van een goede klantenservice lang niet meer voldoende. Je