Wat is NPS en hoe meet het klanttevredenheid
Met de Net Promotor Score zie je in één oogopslag hoe tevreden je klanten zijn Naast het uitgebreide periodieke onderzoek…
Customer Journey | Klant Centraal | Klanttevredenheid | Waarde voor de klant | Waardevol Klantbeleid
Customer Experience Superstars, 6 inspirerende gewoonten
In staat zijn een uitmuntende, en vooral memorabele customer experience te bieden. Altijd, en in ieder stadium van de customer…