Wat is NPS en hoe meet het klanttevredenheid
Met de Net Promotor Score zie je in één oogopslag hoe tevreden je klanten zijn Naast het uitgebreide periodieke onderzoek…
De 3 voorwaarden voor effectieve segmentatie
Niet ieder segmentatiemodel leidt tot een hogere ROI. Een effectieve segmentatie strategie voldoet aan 3 voorwaarden… Met een gesegmenteerde marketing…
Wat is segmentatie en waarom moet je segmenteren?
Segmentatie van je doelgroep leidt tot een hogere ROI op je marketing en communicatie. Wie zijn je klanten? Zakelijk of…
De 5 grootste verschillen tussen retentie en loyaliteit
Klantloyaliteit en retentie leiden beide tot een langere klant levensduur. En klantwaarde is hoog. Toch zijn er 5 wezenlijke verschillen…
Creëren waarde van de klant | Klantgerichte Communicatie | Waarde voor de klant | Waardevol Klantbeleid | Wendbare Werkwijze
Naar een Wendbare Marketingcommunicatie in 8 stappen
In korte tijd succesvolle online marketingcommunicatie campagnes lanceren. En snel bijsturen daar waar nodig. Dat kan met een wendbare marketing…
Fact-based Werken Geeft Grip Op je Marketingdoelstelling
FACT-BASED MARKETINGCOMMUNICATIE; WETEN AAN WELKE KNOPPEN JE MOET DRAAIEN VOOR EEN SUCCESVOL EINDRESULTAAT Laatst werd mij gevraagd hoe fact-based marketingcommunicatie…
Een wendbaar innovatieproces voor effectievere inzet budget
Case: Hoe je met een klantgericht en wendbaar innovatieproces je budget gericht toewijst aan je meest succesvolle innovaties. Niet alle…
Creëren waarde van de klant | Klantgerichte Communicatie | Testen | Waarde voor de klant | Waardevol Klantbeleid
Pretesten: Alleen potentieel succesvolle campagnes uitrollen
Met pretesten van je copy zie je in één oogopslag welke uiting naar verwachting de grootste impact heeft op je…
Content Marketing | Creëren waarde van de klant | Klantgerichte Communicatie | Klantloyaliteit | Klantwaarde | Waardevol Klantbeleid
Verhogen klantwaarde met content marketing
Content marketing is hot. Gerenommeerde bedrijven maken ambitieuze stappen op dit gebied. Hun strategie is erop gericht om, door het…
De waarde van content marketing
Content marketing: genereren van winstgevende klantinteracties door middel van het verspreiden van waardevolle content. Content marketing is hot. Er wordt…