Wat is NPS en hoe meet het klanttevredenheid
Met de Net Promotor Score zie je in één oogopslag hoe tevreden je klanten zijn Naast het uitgebreide periodieke onderzoek…
Blogs over het bieden van waarde voor de klant. Hoe je de waarde voor de klant inzichtelijk maakt en hoe je zodanig waarde kan toevoegen dat dit uiteindelijk zal leiden tot loyale klanten en een hogere klantwaarde.
Met de Net Promotor Score zie je in één oogopslag hoe tevreden je klanten zijn Naast het uitgebreide periodieke onderzoek…
In korte tijd succesvolle online marketingcommunicatie campagnes lanceren. En snel bijsturen daar waar nodig. Dat kan met een wendbare marketing…
Door een datagedreven werkwijze ontstaat er een bedrijfscultuur van sturen op basis van klantinzichten. Waarin de klant centraal staat. Laatst…
Case: Hoe je met een klantgericht en wendbaar innovatieproces je budget gericht toewijst aan je meest succesvolle innovaties. Niet alle…
Met pretesten van je copy zie je in één oogopslag welke uiting naar verwachting de grootste impact heeft op je…
In staat zijn een uitmuntende, en vooral memorabele customer experience te bieden. Altijd, en in ieder stadium van de customer…
Online communicatie draait om relevant zijn op het juiste moment… Dat klinkt eenvoudig, maar daar komt in de praktijk veel…
In een serie blogs heb ik het over content marketing gehad. Wat het is. En waarom je dit zou willen…
Gerenommeerde bedrijven investeren vandaag de dag in content marketing. Hun strategie is erop gericht winstgevende klantinteracties te genereren door middel…
Content marketing: genereren van winstgevende klantinteracties door middel van het verspreiden van waardevolle content. Content marketing is hot. Er wordt…