WAARDEVOLLE CUSTOMER JOURNEY

Waardevolle customer journey

Een positieve klantervaring op momenten die er toe toen? Waardevol geeft je grip op je klantcontactstrategie.

Samen inventariseren wij wat de voornaamste contactmomenten met je bedrijf zijn. Vervolgens maakt Waardevol inzichtelijk hoe klanten deze momenten ervaren. Ook adviseren wij welk contactmoment de meeste invloed heeft op loyaliteit. Dit advies bestaat uit concrete handvatten waarmee je de beleving van de klant in evenwicht kan brengen met zijn of haar verwachtingen. Tenslotte leveren wij de middelen om de resultaten van je verbeteracties te monitoren.

Zo kan je actief werken aan een waardevolle customer journey.

Mijn laatste tweets

  • Aandacht voor aanbevelingsgedrag – CustomerFirst ,
  • RT @CMIContent: 🔎 This 2018 benchmark study explores how effectively marketers use content to influence and support the buyer’s jou… ,
  • Tja, die AVG heeft toch aardig wat voeten in de aarde... Morgen is het zo ver. Ik ben er klaar voor. Jij ook? ,
  • RT @forrester: Be realistic about measurement from the start—do the metrics you use make sense to your customers, do they ener… ,
  • RT @DRHRBP: Mooie vragen klaargezet voor de eerste chat over wendbare organisaties die @AlwinNotenboom en ik dinsdag om 20u hos… ,

Volg waardevol