Wat is NPS en hoe meet het klanttevredenheid
| | |

Wat is NPS en hoe meet het klanttevredenheid

Met de Net Promotor Score zie je in een oogopslag hoe tevreden je klanten zijn Naast het uitgebreide periodieke onderzoek naar tevredenheid en belang, kan je ook continue onderzoek doen naar klanttevredenheid. Bijvoorbeeld door middel van de Net Promotor Score. Afgekort NPSWat is de Net Promotor ScoreDe NPS is een score waarmee je tevredenheid van…