Een datagedreven werkwijze leidt tot een bedrijfscultuur van sturen op basis van klantinzichten
Door een datagedreven werkwijze ontstaat er een bedrijfscultuur van sturen op basis van klantinzichten. Waarin de klant centraal staat. Laatst…
Een wendbaar innovatieproces voor effectievere inzet budget
Case: Hoe je met een klantgericht en wendbaar innovatieproces je budget gericht toewijst aan je meest succesvolle innovaties. Niet alle…
Customer Journey | Klant Centraal | Klanttevredenheid | Waarde voor de klant | Waardevol Klantbeleid
Customer Experience Superstars, 6 inspirerende gewoonten
In staat zijn een uitmuntende, en vooral memorabele customer experience te bieden. Altijd, en in ieder stadium van de customer…
Content Marketing | Klant Centraal | Klantgerichte Communicatie | Waarde voor de klant | Waardevol Klantbeleid
Een effectieve content marketing strategie in 5 stappen
In een serie blogs heb ik het over content marketing gehad. Wat het is. En waarom je dit zou willen…