Segmentatie van je doelgroep leidt tot een hogere ROI op je marketing en communicatie. Wie zijn je klanten? Zakelijk of consumenten markt? Man of vrouw? Jong of oud? Zodra je jezelf de vraag stelt wie je klanten zijn, ben je eigenlijk al begonnen met segmentatie.Je bent je bewust dat niet iedereen jouw klant zal zijn….
Klantloyaliteit en retentie leiden beide tot een langere klant levensduur. En klantwaarde is hoog. Toch zijn er 5 wezenlijke verschillen… Vaak zie ik retentie en loyaliteit in een zin vermeld worden. Hoewel ze beide de klant levensduur verlengen, en dus klantwaarde verhogen, zijn ze er toch wezenlijk verschillen tussen retentie en loyaliteit.Veel artikelen wekken de…
In korte tijd succesvolle online marketingcommunicatie campagnes lanceren. En snel bijsturen daar waar nodig. Dat kan met een wendbare marketing werkwijze. Je hebt veel tijd besteed om een mooie online marketingcommunicatiecampagne te bedenken. Omdat je overtuigd bent van het succes, lanceer je de campagne in een grote big bang. Trots en vol spanning kijk je…
Door een datagedreven werkwijze ontstaat er een bedrijfscultuur van sturen op basis van klantinzichten. Waarin de klant centraal staat. Laatst werd mij gevraagd hoe datagedreven marketing eigenlijk in zijn werk gaat. Ik heb geprobeerd hier een antwoord op te geven. Zo begrijpbaar mogelijk, en zonder lastige termen als Marketing Intelligence of Customer Insights… In een…
FACT-BASED MARKETINGCOMMUNICATIE; WETEN AAN WELKE KNOPPEN JE MOET DRAAIEN VOOR EEN SUCCESVOL EINDRESULTAAT Laatst werd mij gevraagd hoe fact-based marketingcommunicatie eigenlijk in z’n werk gaat. Ik heb geprobeerd hier een antwoord op te geven. Zo begrijpbaar mogelijk, en zonder lastige termen als Marketing Intelligence of Customer Insights… In een serie blogs over fact-based marketingcommunicatie praat…