Creëren waarde van de klant

Wat de waarde van de klant is in termen van omzet, winst of zelfs loyaliteit. Hoe je dit inzichtelijk kan maken en hoe je deze klantwaarde kan verhogen.

Creëren waarde van de klant | Klantgerichte Communicatie | Testen | Waarde voor de klant | Waardevol Klantbeleid
Pretesten: Alleen potentieel succesvolle campagnes uitrollen
DoorAstrid Gravemaker juni 10, 2025
Met pretesten van je copy zie je in Ã©Ã©n oogopslag welke uiting naar verwachting de grootste impact heeft op je merkwaarden. Alleen de meest effectieve uitingen worden ingezet in je campagne. Niet alle communicatiedoelen zijn direct meetbaar. Soms heb je meer nodig dan conversieratio’s. Vooral als je wilt meten wat je campagne doet op het…
Lees meer Pretesten: Alleen potentieel succesvolle campagnes uitrollen
Content Marketing | Creëren waarde van de klant | Klantgerichte Communicatie | Klantloyaliteit | Klantwaarde | Waardevol Klantbeleid
Verhogen klantwaarde met content marketing
DoorAstrid Gravemaker juni 9, 2025
Content marketing is hot. Gerenommeerde bedrijven maken ambitieuze stappen op dit gebied. Hun strategie is erop gericht om, door het creÃ«ren en verspreiden van content, klanten te bereiken en aan zich te binden. Een lange termijn strategie, met als uiteindelijk doel het creëren van een winstgevende klantinteractie. Maar hoe ziet deze winstgevende interactie er uit?…
Lees meer Verhogen klantwaarde met content marketing
Creëren waarde van de klant | Waarde voor de klant | Waardevol Klantbeleid
Verhogen waarde van de klant met waardevolle content
DoorAstrid Gravemaker mei 25, 2025
Dusdanige waarde bieden aan je doelgroep, dat ze meer waarde opleveren voor je bedrijf. Verhogen waarde van de klant door het bieden van waardevolle content voor de klant. Door de klant centraal te stellen. Ze echt te leren kennen. Een marketingcommunicatiestrategie te ontwikkelen die bij hun past. En te zorgen voor een optimale klantbeleving…
Lees meer Verhogen waarde van de klant met waardevolle content
Creëren waarde van de klant | Klanttevredenheid | Waarde voor de klant | Waardevol Klantbeleid
Wat is NPS en hoe meet het klanttevredenheid
DoorAstrid Gravemaker mei 25, 2025
Met de Net Promotor Score zie je in een oogopslag hoe tevreden je klanten zijn Naast het uitgebreide periodieke onderzoek naar tevredenheid en belang, kan je ook continue onderzoek doen naar klanttevredenheid. Bijvoorbeeld door middel van de Net Promotor Score. Afgekort NPSWat is de Net Promotor ScoreDe NPS is een score waarmee je tevredenheid van…
Lees meer Wat is NPS en hoe meet het klanttevredenheid
Creëren waarde van de klant | Segmentatie | Waardevol Klantbeleid
De 3 voorwaarden voor effectieve segmentatie
DoorAstrid Gravemaker mei 25, 2025
Niet ieder segmentatiemodel leidt tot een hogere ROI. Een effectieve segmentatie strategie voldoet aan 3 voorwaarden. Met een gesegmenteerde marketing en communicatie ben je in staat een effectievere, klantgerichte strategie te ontwikkelen. Echter, niet ieder segmentatiemodel leidt tot een hogere ROI. Er zijn drie voorwaarden waar een effectieve segmentatie strategie aan moet voldoen…In mijn vorige…
Lees meer De 3 voorwaarden voor effectieve segmentatie
Creëren waarde van de klant | Segmentatie | Waardevol Klantbeleid
Wat is segmentatie en waarom moet je segmenteren?
DoorAstrid Gravemaker mei 25, 2025
Segmentatie van je doelgroep leidt tot een hogere ROI op je marketing en communicatie. Wie zijn je klanten? Zakelijk of consumenten markt? Man of vrouw? Jong of oud? Zodra je jezelf de vraag stelt wie je klanten zijn, ben je eigenlijk al begonnen met segmentatie.Je bent je bewust dat niet iedereen jouw klant zal zijn….
Lees meer Wat is segmentatie en waarom moet je segmenteren?
Creëren waarde van de klant | Klantloyaliteit | Klantwaarde | Retentie | Waardevol Klantbeleid
De 5 grootste verschillen tussen retentie en loyaliteit
DoorAstrid Gravemaker mei 25, 2025
Klantloyaliteit en retentie leiden beide tot een langere klant levensduur. En klantwaarde is hoog. Toch zijn er 5 wezenlijke verschillenâ€¦ Vaak zie ik retentie en loyaliteit in een zin vermeld worden. Hoewel ze beide de klant levensduur verlengen, en dus klantwaarde verhogen, zijn ze er toch wezenlijk verschillen tussen retentie en loyaliteit.Veel artikelen wekken de…
Lees meer De 5 grootste verschillen tussen retentie en loyaliteit
Creëren waarde van de klant | Klantgerichte Communicatie | Waarde voor de klant | Waardevol Klantbeleid | Wendbare Werkwijze
Naar een Wendbare Marketingcommunicatie in 8 stappen
DoorAstrid Gravemaker mei 25, 2025
In korte tijd succesvolle online marketingcommunicatie campagnes lanceren. En snel bijsturen daar waar nodig. Dat kan met een wendbare marketing werkwijze. Je hebt veel tijd besteed om een mooie online marketingcommunicatiecampagne te bedenken. Omdat je overtuigd bent van het succes, lanceer je de campagne in een grote big bang. Trots en vol spanning kijk je…
Lees meer Naar een Wendbare Marketingcommunicatie in 8 stappen
Creëren waarde van de klant | Fact-based | Klantgerichte Communicatie | Waardevol Klantbeleid
Fact-based Werken Geeft Grip Op je Marketingdoelstelling
DoorAstrid Gravemaker mei 11, 2025
FACT-BASED MARKETINGCOMMUNICATIE; WETEN AAN WELKE KNOPPEN JE MOET DRAAIEN VOOR EEN SUCCESVOL EINDRESULTAAT Laatst werd mij gevraagd hoe fact-based marketingcommunicatie eigenlijk in zâ€™n werk gaat. Ik heb geprobeerd hier een antwoord op te geven. Zo begrijpbaar mogelijk, en zonder lastige termen als Marketing Intelligence of Customer Insights… In een serie blogs over fact-based marketingcommunicatie praat…
Lees meer Fact-based Werken Geeft Grip Op je Marketingdoelstelling